DoCoMoは殿様商売ですから。 私も901iを最近まで使ってましたがバッテリーが同様に膨らんでてすぐ切れて使いモノにならないってんで、その前に使ってた900iにSIM差し替えて使ってます。で、そっちもバッテリーヘタリかけてるのでもう本体変更〜。 # ガンダムより先にモテ王の方があたまに浮かんじゃったよ > mya氏
ドコモと言いつつ、会計ダケはココデ。 JRもそうだけど、競争原理だのなんだので分割したものの、部門や分野ではなく、地域で分割したので、 全国的なインフラを別会社・別会計でシステム構築するってのは極めて非合理的で無理がありまくり。 私ゃもうウンザリ。疲れたよ・・・パトラッシュ。
まぁ、事実会社違うしねー。 って、いまこんなことやってるのも、DoCoMoだけなんですが、それは何かしようとすると文句をいうKDDIがいけないんです。多分。 という、統合前のDDI-Pocketのときもかなり?な対応されたわけで… DDI-P東海で買った端末。解約しようとしたら、お近くのDDI-P東海のお店へって言われて…東京から三島まで行けって言うのかい。って行ったら、それでは、解約手続きの書類送ります。って言うから、待ってたら、確かにきましたよ。書類。 でもね、その書類もって、お近くの… ヲイ。 電話したら、その場で解約手続きできたけど。
あっ、後もうひとつ。DoCoMoショップだからだめ何ぢゃないかなぁ。結局DoCoMoショップは代理店(つまりDoCoMoではない)なので、中央との契約しかない。ってことなのでは。 有楽町(いわゆるサービス拠点)ならいけそうですが。(NTT-Pの時に機種変しようとしてできなかったことがありました) おっと、ヨドバシの中にもできたんですねぇ。
カゲ虎さん＞ どうなんでしょうね。中央との契約しかないというのなら、それはそれでわかりますが、でしたら機種変や料金プランの変更ができてしまうのが逆に納得いかないですね。 都合のよいところだけができて、都合の悪いところができないというシステムにしかみえないです。
機種変はできるんですか… まぁ、そもそも、この無料サービスは郵送が前提のようですので、オイラの場合は店頭で受け取れてかえって目が点でしたけど。 (http://www.mydocomo.com/web/premier/yuutai/index.html#anchor04 にもそう書いてあるので…) まぁ、裏の事情がいろいろあるんでしょう。(笑)
ドコモショップはNTTドコモ直営で、代理店というわけではないかと。 合理化されてないってのと、客の視点でサービスを設計してないってのはその通りだと思います。 そうなると、たとえ不合理に気づいていたとしても多分現場レベルでは対応できないんでしょうねぇ。
ドコモにむかついてます。長いこと使っていたのに、解約したらポイントはパーだって、それもこっちがポイントはどうなりますかって聞いてから、答えやがった、他のものに交換した場合は３ヶ月後でないと解約できないとぬかしやがった、殿様商売に呆れてむかついた。機種変更ならポイントは使えますよだって、今までのポイントは利用者に対する還元じゃねぇのかと言いたかったけど、もういいといって帰ってきました。本当に腹が立ちますね、基本料金も高いし止めてスッキリしました。